Refund policy
RIMBORSI
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Abbiamo una politica di restituzione di 10 giorni, il che significa che hai 5 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, mai consumato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo Umberto1694@icloud.com. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:
Alfredo Nobel 42, Misterbianco, CT, 95045, Italia
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati. Tieni presente che se il tuo paese di residenza non è l'Italia, la spedizione della merce potrebbe richiedere più tempo del previsto.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sulla restituzione all'indirizzo Umberto1694@icloud.com
Danni e problemi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo caldo), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Sfortunatamente, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.
Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Periodo di ripensamento di 3 giorni dell'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 3 giorni per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, mai consumato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso per farti sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la banca o l'istituto di emissione della carta di credito elaborino e registrino anche il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo
Panificio pasticceria Zappulla
Umberto1694@icloud.com
Via Alfred Nobel 42 Misterbianco (CT)
345 871 8743
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